7天无理由退换货

    七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

    2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

    2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

    2018年3月15日，中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动。

    7天无理由退换货在淘宝的退货流程

    1、卖家可以在“我的淘宝－我是卖家－消费者保障服务”页面申请退出“7天无理由退换货”服务，电商平台收到该申请后，卖家即退出本服务项目；

    2、卖家在退出本服务项目以前产生的交易导致的赔付申请，电商平台有权按照本规则的规定进行处理。